En términos de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, y el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 21 de diciembre de 2011 (ambas disposiciones en su conjunto denominadas como la “Ley”), por este medio Dentista mas salud, establece el presente Aviso de Privacidad de conformidad con lo siguiente:
1. Identidad y domicilio del Responsable
Para efectos de los Datos Personales que en su caso Usted haya proporcionado o pudiera proporcionar a Dentista mas salud, a través de diversos medios y/o formas incluyendo nuestros sitios de Internet, redes sociales,
herramientas tecnológicas y con motivo de la relación o posible relación por el uso de nuestros productos, servicios, programas y/o promociones, así como para cualquier actividad relacionada, Dentista mas salud es responsable del uso y protección de sus datos personales, con domicilio en Cerrada Retorno 1-A 18, Col. San Lorenzo, Texcoco, Estado de México, México, C.P. 56140
De conformidad con lo dispuesto por la LFPDPPP, Dentista mas salud está comprometida en manejar los datos personales que usted le proporcione, observando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad y proporcionalidad.
2. Datos Personales que se Recaban.
Dentista mas salud recaba los siguientes datos personales: (i) nombre; (ii) fecha de nacimiento y edad; (iii) sexo; (iv) estado civil, (v) ocupación; (vi) domicilio; (vii) correo electrónico; (viii) teléfono móvil y fijo; (ix) nombre, domicilio y teléfono de persona designada como familiar o persona responsable para casos de emergencia; (x) datos bancarios (xi) clave del Registro Federal de Contribuyentes ; (xii) identificación oficial (INE, Pasaporte, Cédula profesional), (xiii) radiografías; y (xiv) fotografías y videos que se integrarán a su expediente clínico para efectos de determinar su estado y la evolución del tratamiento dental otorgado. La información mencionada en los incisos anteriores será recabada en el consultorio dental. Asimismo, la información mencionada en los incisos (i), (ii), (vii) y (viii) podrá ser recabada en nuestra página de internet, WhatsApp, Facebook, Tik Tok, Instagram y/o mediante atención telefónica, con la finalidad de que un funcionario de Dentista mas salud se comunique con el interesado para concertar una cita y/o enviarle información promocional.
Por otro lado, Dentista mas salud recaba personalmente datos personales sensibles de sus pacientes, tales como: (xv) estado de salud; (xvi) hábitos y costumbres; y (xvii) antecedentes clínicos (incluyendo antecedentes heredofamiliares, síntomas, tratamiento, antecedentes patológicos y no patológicos, y en algunos casos, cuando se requiera, su preferencia sexual).
En caso de requerir o solicitar programas de crédito de Dentista mas salud, se recabará información financiera necesaria para determinar la viabilidad del crédito, tal como número de cuenta bancaria e institución correspondiente, y datos de la tarjeta de crédito.
Los datos personales, y en particular aquellos que revistan el carácter de sensibles, serán tratados y almacenados bajo estrictas normas de seguridad y confidencialidad y serán utilizados únicamente para los fines relacionados con la prestación de servicios dentales, de conformidad con este Aviso de Privacidad y la Ley.
En caso de que usted no esté en disposición de proporcionar los datos personales que requiere Dentista mas salud para otorgarle adecuadamente el tratamiento dental (y en particular aquellos de carácter sensible), Dentista mas salud podrá, sin responsabilidad alguna, no proporcionar de inicio el tratamiento correspondiente al paciente al no contar con los elementos necesarios para cumplir adecuadamente con sus obligaciones frente a usted y de conformidad con la legislación aplicable.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales.
Los datos personales en posesión de Dentista mas salud serán utilizados para las siguientes finalidades: (i) proporcionar la atención dental que requiera; (ii) para ser almacenados en nuestra base de datos cuando sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones de Dentista mas salud frente a usted y de conformidad con la Ley y la legislación aplicable; (iii) crear su expediente clínico de conformidad con la legislación sanitaria y médica aplicable; (iv) para su consulta por los odontólogos y auxiliares y personal de Dentista mas salud que requiera tener acceso a su información para la debida prestación de los servicios (incluyendo el diagnóstico y tratamiento) a ser proporcionados por Dentista mas salud; (v) en caso de requerir o solicitar crédito con Dentista mas salud de conformidad con los términos y condiciones informados a usted, para que se determine la viabilidad del crédito y en su caso otorgue el mismo; (vi) para cumplir con las obligaciones regulatorias de Dentista mas salud; (vii) para fines de estadística, mejora de nuestros procesos de calidad (sin que por ello se identifique su identidad); y (viii) para fines publicitarios de los servicios y novedades de Dentista mas salud.
4. Video y grabaciones.
Las imágenes y audios captados por las cámaras de video vigilancia serán utilizados para su seguridad y de las personas que nos visitan en la zona y de las personas que tienen acceso a las instalaciones, contamos con cámaras de video fijas y sistemas cerrados de televisión en las instalaciones para obtener imágenes en tiempo real. Las imágenes pueden guardarse en algún dispositivo de acuerdo con nuestras medidas de seguridad.
Asimismo, para su ingreso a las instalaciones, se realiza un registro en el cual se recaban datos y documentos personales consistentes en nombre, identificación oficial con fotografía con los siguientes propósitos: (i) control de acceso a las oficinas, (ii) fines de seguridad, y (iii) hacerlo identificable durante su estancia en nuestras instalaciones. Los datos personales mencionados son recabados en total observancia de las obligaciones en materia de protección de datos personales y de conformidad con los términos y condiciones establecidos en este Aviso de Privacidad.
En las instalaciones de Dentista mas salud se han instalado videocámaras únicamente con fines de seguridad y calidad, por lo que las mismas se encuentran en los consultorios, los accesos, recepción y áreas comunes. Asimismo, como parte de nuestros procesos de mejora continua y para proporcionar nuestros servicios de la mejor manera posible, las conversaciones y las entrevistas personales con nuestro personal podrán ser grabadas sin previo aviso, en todo momento de su visita. Usted tendrá en todo momento el derecho de solicitar que su o sus visitas no sean grabadas, esto puede afectar de modo alguno los servicios a ser prestados por Dentista mas salud.
5. Procedimiento ARCO.
Para el ejercicio de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico dentistamassalud@gmail.com, adjuntando la siguiente información: (i) nombre y domicilio; (ii) copia de identificación oficial vigente del titular; (iii) en caso de actuar en representación del titular de los datos personales, carta poder firmada ante 2 (dos) testigos o poder otorgado ante Notario Público, incluyendo copia de la identificación oficial vigente del apoderado (en caso de que el titular sea menor de edad, copia del acta de nacimiento e identificación con la que se cuente emitida por institución escolar u organismo de salud, y en caso de que el titular sea interdicto, acta de interdicción y copia de identificación oficial vigente); (iv) descripción precisa de los datos personales respecto de los cuales solicita ejercer alguno de los derechos ARCO y las razones; (v) en su caso, documento o información que acredite que sus datos son tratados por Dentista mas salud; y (vi) en su caso, documentación que soporte la necesidad de rectificar sus datos personales.
El Encargado de Privacidad dará respuesta en un plazo de 20 (veinte) días hábiles mediante correo electrónico, en el entendido que éste podrá requerirle que presente documentación original para su revisión, dentro de los 5 (cinco) días hábiles a que le sean solicitados (pero siempre dentro del plazo de los 20 (veinte) días hábiles antes señalado). Si pasados los 5 (cinco) días hábiles no se presenta la documentación original requerida, entonces la solicitud de ejercicio de sus derechos ARCO se considerará definitivamente terminada sin responsabilidad para Dentista mas salud o el Encargado de Privacidad.
6. Revocación del Consentimiento.
Los titulares de datos personales podrán en cualquier momento solicitar la revocación de su consentimiento, mediante una solicitud al Encargado de Privacidad de Dentista mas salud, quien puede ser contactado al correo electrónico dentistamassalud@gmail.com, mencionando claramente su nombre y elementos necesarios para que Dentista mas salud pueda identificar los datos personales respecto de los cuales requiere la revocación.
7. Transferencia.
Los datos personales podrán ser transferidos en estricto cumplimiento de la Ley y en caso de ser necesario, a burós de crédito e instituciones bancarias (si así lo autoriza expresamente y sin que esto implique la transferencia de datos personales sensibles), autoridades gubernamentales competentes, odontólogos especialistas colaboradores y proveedores de servicios dentales que sean requeridos para la debida prestación de los servicios de Dentista mas salud.
8. Medidas de Seguridad.
Dentista mas salud está comprometido con la seguridad de los datos personales de sus pacientes y el estricto cumplimiento a la Ley, por lo que ha establecido todos los procedimientos necesarios para su debido resguardo y protección, los cuales son revisados periódicamente.
9. Modificaciones y Vulneraciones.
Dentista mas salud se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad, lo cual se informará en la página de internet www.dentistamassalud.mx/politicas-de-privacidad. Dentista mas salud informará inmediatamente por correo electrónico o mensaje de texto cualquier vulneración o violación de la seguridad que suceda durante o después del tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha vulneración lo afecte de cualquier manera.
10. Cookies.
Dentista mas salud utiliza cookies, web beacons y/u otras tecnologías en nuestra página de internet, por medio de las cuales podemos monitorear su comportamiento, horario y tiempo de navegación, consultas realizadas y páginas de internet de origen, con la finalidad de ofrecerle un mejor servicio y experiencia al navegar. Al navegar en nuestra página tendrá la oportunidad de deshabilitar dichas tecnologías siguiendo las instrucciones que arroja la propia página de internet.
Fecha de actualización: septiembre 2024.
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